Perfume entregue estragado e falta de suporte para resolução

Olá,

Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido e pela sua percepção de falta de retorno. Essa não é a experiência que a dom perfumes deseja proporcionar aos seus clientes.

Produtos avariados ou com vazamento são tratados com prioridade. Quando isso acontece, abrimos imediatamente o processo de verificação e solução junto ao setor responsável, garantindo que o consumidor não fique no prejuízo. Nosso atendimento é feito por e-mail para que tudo fique registrado e resolvido com segurança.

Caso ainda não tenha recebido nossa resposta, pedimos que verifique também as pastas de spam e promoções. De todo modo, vamos assumir seu caso como prioridade. Por favor, responda a esta manifestação informando o número do pedido e o e-mail utilizado na compra para localizarmos rapidamente e concluir a solução.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação.

Atenciosamente,
Equipe Dom Perfumes