Produto com defeito: borrifador arranhado e cheiro incorreto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Camboriú - SC

28/05/2026 às 14:54

ID: 249954307

Realizei uma compra na loja, e meu produto chegou com miolo do borrifador arranhado.


O cheiro ao borrifar, não condizia com o dito produto.

Um perfume inteiro descartado, por não saber a procedência devida.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 15:36

Olá Luiz! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos muito pela experiência que você teve. Isso não representa o padrão de qualidade que nos comprometemos a entregar a cada cliente.

Todos os nossos produtos são originais e passam por um rigoroso processo antes de serem despachados. Justamente por isso, casos como o relatado nos preocupam e queremos entender o que aconteceu.

Já entramos em contato diretamente com você trazendo soluções para o seu caso. Estamos à disposição e comprometidos em garantir a sua satisfação.

Equipe dom

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 17:54

Empresa entrou em contato, apresentou duas opções para resolução do problema.

O prazo de resolução foi resolvido com 6 de antecedência.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8