Produto com defeito: borrifador arranhado e cheiro incorreto

Resolvido
Camboriú - SC
28/05/2026 às 14:54
ID: 249954307
Realizei uma compra na loja, e meu produto chegou com miolo do borrifador arranhado.
O cheiro ao borrifar, não condizia com o dito produto.
Um perfume inteiro descartado, por não saber a procedência devida.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:36
Olá Luiz! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos muito pela experiência que você teve. Isso não representa o padrão de qualidade que nos comprometemos a entregar a cada cliente.
Todos os nossos produtos são originais e passam por um rigoroso processo antes de serem despachados. Justamente por isso, casos como o relatado nos preocupam e queremos entender o que aconteceu.
Já entramos em contato diretamente com você trazendo soluções para o seu caso. Estamos à disposição e comprometidos em garantir a sua satisfação.
Equipe dom
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 17:54
Empresa entrou em contato, apresentou duas opções para resolução do problema.
O prazo de resolução foi resolvido com 6 de antecedência.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8