Cobrança de taxa surpresa e multa de cancelamento abusiva em passeio
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
15/08/2026 às 07:55
ID: 256527011
Adquiri um passeio para São Roque, efetuei o pagamento de R$ 119,00 e somente após efetuar o pagamento me informaram que tinha uma taxa a ser paga de R$ 48,00. Ao questionar sobre esse valor me informaram após muita insistência e silêncio que era uma taxa para preservação da cidade, mas São Roque não cobra essa taxa, ao questionar e pedir o cancelamento, simplesmente me enviaram um contrato de 13 páginas informando que a multa para cancelamento é de 100%. Funcionários debochados, não te respondem, te ignoram.