Preciso remarcar minha viagem e não tenho resposta sobre datas e custos
Por uma questão pessoal, precisei solicitar a remarcação da minha viagem. Entrei em contato para verificar as possibilidades, mas
Resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.1/10.
- Reclamações recebidas
- 148
- Reclamações respondidas
- 97,3%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 93,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 87,4%
- Reclamações avaliadas
- 89
- Nota média do consumidor
- 8,74
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 8 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Agências de viagens.
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Contratei guia especialista e recebi um iniciante que se perdia
Contratamos a viagem com a promessa de sermos acompanhados por um guia especialista e renomado naquele destino específico. Pouco a
ResolvidaLer reclamação completaNão consigo falar com o suporte sobre alteração de data da minha viagem
Aguardando resposta da empresa sobre a alteração da data da minha viagem e até agora não consegui falar com suporte
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Solicitei cancelamento de viagem e não tenho posição sobre reembolso
Por motivos pessoais precisei cancelar uma viagem que havia contratado. Solicitei o cancelamento e o reembolso do valor pago, poré
ResolvidaLer reclamação completaNão consigo retorno sobre minha reserva e a comunicação é difícil
O principal problema que encontrei foi a comunicação. Cada vez que preciso esclarecer alguma questão, tenho dificuldade para conse
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