Qual a reputação de Dom Turismo?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.6/10.

Desempenho de Dom Turismo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 162 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
8 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
64 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.52.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 43.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 53.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 32 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Dom Turismo?

Reclamar

Reclamações não respondidas para Dom Turismo

Exibindo 5 de 12 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pós compra e suporte inadequados para remarcação de viagem, com falta de informação e grupos.

O pós compra é um descaso total! Remarcaram a viagem 2 vezes, ok. Mas, a viagem que é amanhã eles não dão suporte, algum...

Não respondidaHá 10 horas
"Solicitei cancelamento, recebi multa de 100% e não obtive resposta ao Procon"

Contratei um passeio para São Roque e realizei o pagamento via Pix. Após a confirmação do pagamento, recebi informações que c...

Não respondidaHá 9 dias
Viagem cancelada duas vezes, solicitação de reembolso integral com base no Código de Defesa do Consumidor

[Editado pelo Reclame Aqui], programei uma viagem com eles chegou no dia eles CANCELARAM dizendo que o ÔNIBUS teve problemas ...

Não respondidaHá 10 dias
[Editado pelo Reclame Aqui]

Comprei uma passagem por falta de informação pedi a entrada de volta a empresa n me devolveu

Não respondidaHá 11 dias
Empresa cancela viagens repetidamente e não oferece flexibilidade em caso de imprevistos, resultando na perda do valor investido pelo cliente.

Empresa cancela as viagens.A empresa Dom turismo perdeu muito a qualidade, fiz uma viagem com eles a um ano atrás e...

Não respondidaHá 14 dias
1 de 3
Filtros especiais

Categorias
(7)
(1)

Produtos ou serviços
(3)

Problemas
(3)
(2)
(2)
(1)
(1)
(1)