Não consigo retorno sobre minha reserva e a comunicação é difícil
Resolvido
Cabo Frio - RJ
17/09/2026 às 10:06
ID: 259298883
O principal problema que encontrei foi a comunicação. Cada vez que preciso esclarecer alguma questão, tenho dificuldade para conseguir uma resposta objetiva. Espero que a empresa possa melhorar esse processo e me auxiliar com minha reserva. Minha viagem está próxima e ainda tô sem retorno
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 13:25
Olá! Pedimos desculpas pela dificuldade de comunicação e por toda a ansiedade que isso tem causado, especialmente estando tão perto da sua viagem. Você tem total razão: a resposta precisa ser rápida e objetiva.
Já acionamos a nossa equipe de suporte com prioridade máxima para concluir a sua reserva de forma definitiva. Para que possamos resolver tudo agora mesmo, você poderia nos informar o seu nome completo e o código da reserva (ou CPF do titular)?
Com esses dados, nossa equipe vai te chamar no WhatsApp/e-mail para alinhar os últimos detalhes e enviar sua confirmação imediata.
Consideração final do consumidor
17/09/2026 às 13:55
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10