Solicitei cancelamento de viagem e não tenho posição sobre reembolso
Resolvido
Itabaiana - SE
17/09/2026 às 13:45
ID: 259326775
Por motivos pessoais precisei cancelar uma viagem que havia contratado. Solicitei o cancelamento e o reembolso do valor pago, porém ainda não recebi uma posição clara sobre o prazo e as condições para devolução. Gostaria que a empresa verificasse meu atendimento e informasse como ficará o processo
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 14:55
Olá! Pedimos desculpas pela demora no retorno. Já localizamos sua solicitação e nossa equipe de suporte está analisando a alteração da data da sua viagem. Te chamamos no privado para pegar seus dados e resolver isso o quanto antes!
Consideração final do consumidor
18/09/2026 às 07:45
Obrigada por resolver meu problema !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10