Preciso remarcar minha viagem e não tenho resposta sobre datas e custos
Resolvido
Sooretama - ES
19/09/2026 às 18:55
ID: 259521843
Por uma questão pessoal, precisei solicitar a remarcação da minha viagem. Entrei em contato para verificar as possibilidades, mas ainda não consegui uma resposta objetiva sobre novas datas, custos e disponibilidade. Entendo que existam regras para alterações, porém preciso de uma posição clara para conseguir me organizar
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Resposta da empresa
19/09/2026 às 19:06
Olá!
Sentimos pelo transtorno e entendemos a necessidade de obter uma posição clara para conseguir se organizar.
Sua solicitação de remarcação será analisada pela equipe responsável, considerando a disponibilidade de novas datas, as condições do pacote contratado e eventuais custos previstos para alteração. Após a verificação, nossa equipe entrará em contato para informar as opções disponíveis e os respectivos procedimentos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliar na remarcação da viagem.
Consideração final do consumidor
19/09/2026 às 20:14
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9