Problemas com Onibus e logística deixou a desejar
Adquirimos 4 passagens para pacote da tripice fronteira, final de semana de 17 a 19/07. O atendimento foi rápido, porem, o contrato informava que o ôn... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 66.7% das reclamações
Dom Turismo é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 149
- Reclamações respondidas
- 95,3%
- Aguardando resposta
- 7
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 59,3%
- Reclamações avaliadas
- 81
- Nota média do consumidor
- 6
- Tempo médio de resposta
- 21 dias e 16 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Dom Turismo nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Não recomendada |
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram Dom Turismo, também acessaram
O que dizem sobre Dom Turismo
Reclamações
Dom Turismo cancelou a viagem e quer obrigar cliente a aceitar crédito em vez de reembolso
Comprei uma viagem pela Dom Turismo e realizei o pagamento integral via PIX.A primeira viagem foi cancelada pela empresa por falta de passageiros. Mes... Clique para ver mais.
Não respondidaInsatisfação com serviços da Dom Turismo, incluindo hotel diferente e atrasos
Relato sobre minha experiência com a Dom TurismoGostaria de compartilhar minha experiência com a viagem realizada pela Dom Turismo, pois acredito que ... Clique para ver mais.
Não respondidaDom Turismo cancelou passeio de última hora e bloqueou cliente
Dom Turismo - CNPJ: *****Fiz a compra de um passeio para a Ilha do Pelado - Paraty/Rj com a empresa Dom Turismo, dia 17/07/2026 (sexta-feira), paguei ... Clique para ver mais.
Não respondidaReclamação sobre desorganização, atrasos e falha na prestação de serviços em viagem para Campos do Jordão pela Dom Turismo.
Contratamos a viagem para Campos do Jordão com a Dom Turismo para o dia 19/07/2026 (com embarque na Barra funda). No entanto, a experiência foi totalm... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
63,55%
Agência de Viagens
Problemas
12,67%
Estorno do valor pago
Produtos
26,9%
Pacotes
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Está no Reclame AQUI há 3 anos
