Empresa cancela serviço e se recusa a reembolso cliente.
Fiz a compra do tríplice pro dia 11/09 na qual foi cancelada em cima da hora, a empresa não quer me reembolsar, não me responde, e quando respondem é ...
Não respondida
Ler reclamação completaDom Turismo é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.1/10.
- Reclamações recebidas
- 148
- Reclamações respondidas
- 97,3%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 93,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 87,4%
- Reclamações avaliadas
- 89
- Nota média do consumidor
- 8,74
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 8 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Dom Turismo nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Dom Turismo, também acessaram
O que dizem sobre Dom Turismo
Reclamações
Cobrança de taxa indevida e recusa de cancelamento e reembolso pela Dom Turismo
No dia 29/08/2026 eu contratei um pacote de serviços na Dom Turismo CNPJ: 55.778.376/0001-13, para Beto Carrero+ Balneário, paguei a importância de R$...
Não respondidaLer reclamação completaCancelamento de viagem e falta de reembolso pela Dom Turismo
A viagem para Curitiba, realizada pela empresa Dom Turismo, foi cancelada, porém até o momento não houve o reembolso do valor pago. Envio mensagem par...
Não respondidaLer reclamação completaRecusa de devolução de sinal pago para viagem pela DOM TURISMO
Venho registrar reclamação contra a empresa DOM TURISMO pela recusa em realizar a devolução de R$ 300,00, pagos como sinal para uma viagem que seria r...
Não respondidaLer reclamação completaCobrança de taxa surpresa e multa de cancelamento abusiva em passeio
Adquiri um passeio para São Roque, efetuei o pagamento de R$ 119,00 e somente após efetuar o pagamento me informaram que tinha uma taxa a ser paga de ...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
63,2%
Agência de Viagens
Problemas
12,57%
Estorno do valor pago
Produtos
28,19%
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CNPJ: 44.146.197/0001-47
Está no Reclame AQUI há 3 anos
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Décimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Agências de viagens.
