Não consigo reembolso de viagem cancelada

Olá, Nayara. Espero que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar conosco a sua experiência e pelo seu feedback detalhado. Todas as observações fornecidas são extremamente importantes para que possamos compreender a visão do passageiro e aprimorar cada vez mais a experiência que oferecemos aos nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que, sua viagem foi remarcada por quantidade mínima de passageiros e você solicitou reembolso as 12:16. O prazo foi dado de 24 a 48h para ser efetuado, e ontem mesmo no horário de 15:36 ja havia sido realizado seu reembolso.

Entendemos suas preocupações, porem tudo foi realizado bem antes do prazo apresentado.

Atenciosamente,

Equipe Dom Turismo.