O que aconteceu
comprei uma passagem de 278 para trindade ilha do coco porem houve um emprevisto no dia pos trabalho em um hospital mandei mensagem para os mesmo cedo não obtive uma resposta por 3 dias sem falar que quando me atenderam foram grosseiros sem educação mandei mensagem de whatssap para os adm do gruoo sem resposta entrei em contato com duane pessoa extremamente sem educação que me diise a seguite palavra vc comprou a viagem sabendo data e horario de saida se vc não conseguiu chegar não e responsabilidade nem poblema da empresa tendo em vista essa s palavra que e de obrigação da empresa colocar especificado no comunicado de venda das pasagem o protocolo caso o cliente não consiga embarcar isso e lei e não esta especificado em nenhuma das prataformas dos mesmo e disse que so remarcaria a passagem com atestado medico mesmo com o cliente tendo como provar que não embarcou por motivos de trabalho ou seja cliente [Editado pelo Reclame Aqui] sem extorno do valor pago e sem pode renmarca a passagem sendo assim farei um boletim de ocorencia contra a empresa e tomarei as devidas providencias cabiveis pela falta de respeito e pela falta de esclarecimentos n compra da pasagem fazendo assim o cliente ser [Editado pelo Reclame Aqui] pela mesma