Desorganização no embarque da Dom Turismo gera estresse em passageiros

Question

Viajei recentemente com a Dom Turismo e senti falta de mais organização durante o embarque. Muitas pessoas ficaram perdidas sem saber qual ônibus pegar e o suporte presencial demorou para orientar corretamente. No final deu tudo certo, mas gerou bastante estresse logo no início da viagem.

Accepted Answer

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois esse tipo de feedback nos ajuda a identificar pontos que precisam de melhoria em nossos processos e suporte presencial. Já estamos reforçando a comunicação e alinhamento das equipes responsáveis pelos embarques para evitar situações semelhantes.
Ficamos felizes em saber que, apesar do ocorrido, a viagem ocorreu bem no final. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais organizada e positiva em uma próxima viagem.

Desorganização no embarque da Dom Turismo gera estresse em passageiros

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor