Dom Turismo alterou voo sem aviso, causando perda de compromissos e passeios pagos
Resolvido
Cansanção - BA
11/06/2026 às 14:21
ID: 251137373
A Dom Turismo alterou o horário do meu voo de ida, antecipando em quase 12 horas, e NÃO me avisou por e-mail ou WhatsApp. Só descobri quando fui fazer o check-in online na véspera. Por conta disso, perdi compromissos de trabalho e um dia inteiro de passeio que já estava pago. Falta de organização e de comunicação com o passageiro
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:12
Boa tarde!
Nosso supervisor de atendimento já está entrando em contato com você hoje, via WhatsApp para melhor trativa.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 16:00
Problema resolvido, obrigada!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10