Solicitação de Reembolso Pendente e Falta de Retorno Concreto

Entendemos perfeitamente a sua insatisfação. Ficar ouvindo que "o financeiro vai entrar em contato" sem que ninguém resolva de fato gera uma frustração enorme e passa a impressão de que estamos fugindo do problema.
Para resolver isso agora, eu assumi pessoalmente a sua solicitação. Não vou apenas repassar para o financeiro; eu vou acompanhar e cobrar a liberação do seu reembolso internamente.
Já estou verificando o status exato da sua transferência e entrarei em contato com você ainda hoje para te passar a data confirmada do pagamento ou o comprovante do estorno. Daqui para frente, eu cuido disso até que o valor esteja na sua conta.
Agradecemos por insistir no contato e nos alertar sobre essa falha no nosso processo.