Viagem cancelada duas vezes, solicitação de reembolso integral com base no Código de Defesa do Consumidor
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 17:03
ID: 250471569
[Editado pelo Reclame Aqui], programei uma viagem com eles chegou no dia eles CANCELARAM dizendo que o ÔNIBUS teve problemas mecânicos, então eles remarcaram a viagem, não quis reembolsa, chego no dia eles CANCELARAM também a viagem, dizendo que era problema com o Previsão/Clima ou seja sempre aparecendo com novos PROBLEMAS NUNCA COM UMA A SOLUÇÃO.
sempre remarcando a viagem, fazendo com que as pessoas esperem por uma viagem que nunca vai acontecer.
FALTA DE PROFISSIONALISMO.
exijo o reembolso integral.
COM BASE A O Artigo 14 do CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR estabelece que não sou obrigada a continuar o relacionamento com uma empresa que me causou dano.