O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 05, compreendo que foi no sabado e por esse motivo não foi enviado. Porem hoje, terça feira 08/09, dia util, o pedido nao foi enviado. Comprei pois é para utilizar no trabalho, envio mensagem e são apenas mensagens automáticas.
Decepcionante.
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4Interações da reclamação
Domidona Shoes respondeu
09/09/2026 às 09:07
Olá, Ana! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e compreendemos a sua insatisfação.
Verificamos que você entrou em contato conosco pelo chat do vendedor na Shopee. Como o seu pedido foi realizado pela modalidade Full, o estoque e o processo de envio ficam sob responsabilidade do centro logístico da própria plataforma.
Nesse caso, orientamos que entre em contato com o suporte da Shopee e solicite o Atendimento humano, para que a equipe responsável consiga verificar o ocorrido e fornecer as informações atualizadas sobre o seu pedido, buscando agilizar a resolução da situação.
Permanecemos à disposição para te auxiliar através do nosso chat da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Domidona