O que aconteceu
Efetuei a compra de um apartamento 10/05/2023 na construtora Domo Empreendimentos, projeto Domo Tatuapé One, efetuei todos os pagamentos em dia, Mensais e fase de Obra. O empreendimento em contrato estava com data de entrega dia 30/04/2025 onde não foi cumprida, então foi correndo o prazo de postergação de 180 dias onde seria o limite até dia 27/10/2025 onde tbm não foi cumprida. Sendo assim conforme contrato eu no direito como comprador posso desistir e ter a devolução integral dos valores pagos. Mandei notificação via telegrama e com cópia de recebimento, onde não tive contato algum por parte deles. Então entrei em contato com a Domo por telefone, fui orientado a ir no escritório, chegando lá fui bem mal tratado por um funcionário que se dizia facilitador, mas estava mais para dificultador. Simplesmente me falou só judicialmente.
Como que uma construtora coloca uma clausula no contrato onde diz que o proprietário pode desistir devido o não cumprimento da data de entrega e postergação e mesmo assim não te devolvem o seu dinheiro. A compra de um apartamento é a realização de um sonho, não digo só o meu, mas de todo mundo. Ter algo nosso e vcs brincam e tratam isso com muito descaso. O empreendimento ainda continua em obras.
A própria caixa me informou que a construtora tem que fazer o destrato do contrato, devolver os valores e pronto, mesmo assim eles não estão nem ai.
Meus advogados já estão cuidando disso.
Não recomendo Domo, procurem outras construtoras para realizarem o sonhos da casa própria.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Domo Empreendimentos Imobiliarios respondeu
08/07/2026 às 18:32
Prezado Alberto ,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e sentimos muito que sua experiência não tenha correspondido às expectativas.
Informamos que a sua solicitação já foi encaminhada e encontra-se em análise pelo departamento jurídico da empresa, que está avaliando o caso de acordo com as disposições contratuais e a legislação aplicável.
Reforçamos que a DOMO preza pela transparência e pelo respeito aos seus clientes, e todas as solicitações são tratadas com a devida atenção e responsabilidade. Assim que a análise for concluída, o retorno será realizado pelos canais oficiais de atendimento.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Equipe DOMO
Consumidor respondeu
09/07/2026 às 11:04
Não adianta nada, pois já me ligaram para me entregar o apartamento sendo que eu já solicitei o distrato.
Quero meu dinheiro. Vcs não tem direito de fazer isso, não entregam no prazo e mesmo assim forçam os compradores a ficarem com o empreendimento.
Consumidor respondeu
29/07/2026 às 13:32
Passa dias e meses e nada. Passo todos os dias em frente ao empreendimento e nunca vejo ninguém. Nenhum morador nada, nem sinal.
Quando vão me devolver meu dinheiro? A caixa já disse q é a Domo fazer o distrato e vcs não fazem nada.
Enquanto isso não vejo solução? Meus valores ficam por isso mesmo e eu sem meu apto ? Vcs acham mesmo que vc estão certos ?
Ultrapassam 180 dias do atraso em quase mais 7 meses e mesmo assim querem q eu aceite o apto ?
Fiz minha parte de pagar até o último dia de atraso de postergação de 180 dias. Após isso meu direito de ter meus valores de volta.
Estou aguardando.