Respondida

Não recebi meu colchão comprado e já passou o prazo.

Domus Utilidades

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Fiz uma compra de um colchão e até agora não recebi. JA PASSOU DO PRAZO DE ENTREGA! NAO RESPONDEM SOMENTE COLOCAM UMA MSG AUTOMATICA. Preciso do meu produto pois comprei confiando na data da entrega.

Compra pela shopee.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Domus Utilidades respondeu

    19/10/2026 às 16:38

    Olá Sandra, tudo bem?

    Espero que sim!

    Eu sou a Natália e ficarei responsável pelo seu atendimento daqui pra frente.

    Gostaria de iniciar seu atendimento pedindo mil desculpas por esse transtorno, essa de longe não é a experiência que gostaríamos de proporcionar.

    Mas a partir de agora, pode contar comigo! Estou aqui por você e não sairei do seu lado até que o seu problema esteja 100% resolvido.

    Para que tenhamos um contato mais ágil e dinâmico, irei te notificar através do WhatsaApp e aguardo o seu retorno por lá.

    Me coloco totalmente à sua disposição!

    Atenciosamente,

    Natália - Analista de Relacionamento

    Equipe Domus!