Respondida

Não recebi minha sapateira da Shopee e não tenho resposta do reembolso

Domus Utilidades

cidade: Peabiru

O que aconteceu

Não recebi minha sapateira que comprei na Shopee, a loja fala que está em rota de entrega mas já desde o dia 13/09 não tenho mais resposta do envio. Pedi reembolso e não tenho resposta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Domus Utilidades respondeu

    13/10/2026 às 11:33

    Olá Gabriela, tudo bem?

    Espero que sim!

    Eu sou a Natália e ficarei responsável pelo seu atendimento daqui pra frente.

    Gostaria de iniciar seu atendimento pedindo mil desculpas por esse transtorno, essa de longe não é a experiência que gostaríamos de proporcionar.

    Mas a partir de agora, pode contar comigo! Estou aqui por você e não sairei do seu lado até que o seu problema esteja 100% resolvido.

    Para que tenhamos um contato mais ágil e dinâmico, irei te notificar através do WhatsaApp e aguardo o seu retorno por lá.

    Me coloco totalmente à sua disposição!

    Atenciosamente,

    Natália - Analista de Relacionamento

    Equipe Domus!