Respondida

Não recebi meu vestido e a loja não responde

Dona Charme

cidade: Natal

O que aconteceu

Fiz uma compra cujo frete seria grátis pelo valor do vestido, mas eu paguei o frete para receber a encomenda antes , como informado na hora do pagamento. Porém, até então não recebi qualquer informação sobre pedido, nem envio pelo e-mail. Tento contato pelo WhatsApp e Instagram e não respondem. O prazo de entrega é até 22.09, mas sequer sei se foi postado.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Dona Charme respondeu

    21/09/2026 às 10:34

    Prezada Katiuscia, seu pedido foi postado no dia 17 e está a caminho.

    Enviamos e-mail de confirmação de pedido e de envio, mas talvez tenha caido na sua caixa de spam.

    mas de qualquer forma, o pedido já está em Natal e a entrega está prevista para dia 22/09 conforme rastreio do correios. Mas devido a greve dos correios pode atrasar um pouco.

    Código do rastreio: *****

    SEDEX

    Previsão de Entrega: 22/09/2026

    Último movimento

    Objeto em transferência - por favor aguarde.

    de Unidade de Tratamento, Sao Paulo - SP

    para Unidade de Tratamento, Natal - RN