O que aconteceu
Fiz uma compra, mas o produto chegou com defeito.
Pedi ajuda no SAC e via whatsapp, mas sem retorno. Enviei vídeo mostrando o problema e agora quero devolver o produto.
Mas se demorarem para responder talvez passe os 7 dias
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dona Coelha respondeu
28/09/2026 às 09:39
Olá, tudo bem?
Nosso atendimento humano é das 08h às 17h de segunda à sexta, por isso não lhe retornamos antes.
O outro contato é atendimento automático, que capta as informações sobre cada caso para retorno posterior.
Já lhe retornei em seu whats, vamos resolver juntinhas!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9O atendimento foi rápido e prestativo. Resolveram o problema e fiquei muito satisfeita. Com certeza voltarei a fazer negócio!