Atraso na entrega de presente e mau atendimento da Dona Rica
Respondida
São Caetano do Sul - SP
09/06/2026 às 10:42
ID: 250889595
Fiz Uma Compra no Site da Dona Rica no dia 28/05 - Para dar de presente para minha Esposa no dia dos Namorados.
Foi Passado Cod de Rastreo Porem so Foi atualizado dia 08/06 com Previsão de Entrega Para o dia 16/06
Agora minha esposa vai ficar sem presente.
Pessimo Retorno Pelo whats Mando Mensagem de Manha Responde Somente final do Dia
Retorno Com o Cliente Pessimo.
Falta de Respeito com o Cliente Falou que seria Entregue no Maximo em 4 dias.
Comprei dia 28/05 - para ser entregue dia 16/06 - mais de 15 dias. Ridiculo Pessimo Lugar
Primeira e Ultima Fez que Realizo um compra esse Lugar.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:45
Olá, Jefferson André! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Ao verificar as informações do envio, constatamos que a previsão inicial de entrega era para o dia 05/06/2026, porém a entrega foi concluída em 11/06/2026, resultando em um atraso de 5 dias.
Entendemos perfeitamente sua insatisfação e lamentamos os transtornos causados. Infelizmente, imprevistos logísticos podem ocorrer tanto com os Correios quanto com as transportadoras, o que em alguns casos acaba impactando o prazo de entrega.
Ficamos felizes em confirmar que o pedido foi entregue e esperamos que tenha chegado em perfeitas condições.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição:
**E-mail:** [[email protected]](mailto:[email protected])
**WhatsApp:** (62) 9463-6951
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Dona Rica