Bolsa não movimentada no rastreio após compra no site DonaRica
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2026 às 14:03
ID: 250675399
Realizei uma compra no site de uma bolsa no site da DonaRica e quando verifico k rastreio nao hamovimentação para entrega
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:55
Olá, Geovana! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Ao verificar as informações do envio, constatamos que a previsão inicial de entrega era para o dia 06/06/2026, porém a entrega foi concluída em 11/06/2026, resultando em um atraso de 5 dias.
Entendemos perfeitamente sua insatisfação e lamentamos os transtornos causados. Infelizmente, imprevistos logísticos podem ocorrer tanto com os Correios quanto com as transportadoras, o que em alguns casos acaba impactando o prazo de entrega.
Ficamos felizes em confirmar que o pedido foi entregue e esperamos que tenha chegado em perfeitas condições.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição:
**E-mail:** [[email protected]](mailto:[email protected])
**WhatsApp:** (62) 9463-6951
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Dona Rica