Bolsa não recebida após compra em ***** e tentativa de contato sem sucesso para rastreamento inexistente, solicitando entrega ou estorno do valor.
Resolvido
Porto Alegre - RS
12/05/2026 às 19:37
ID: 248467529
Fiz uma compra no dia *****, comprei uma bolsa no valor de $ 221,00 e até a presente data não recebi o produto .Estou tentando contato com a empresa desde então sem sucesso, já fiz contato pelo watts e só sabem mandar o link do rastreamento, quando entro no site dos correios para rastrear o código não existe, quero uma solução urgente, não foi uma bolsa barata, se não vão entregar, quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:58
Olá, Josiane!
Pedidos realizados na quinta, sexta e sábado às vezes são enviados somente na segunda-feira, então fique tranquila que seu rastreio está em andamento sim.
A última atualização foi:
18 mai 03:27
Seu pacote está em movimentação
O pacote está transitando entre a agência e o centro de distribuição mais próximo.
FL PORTO ALEGRE
Acompanhe pelo link de rastreio:
https://www.melhorrastreio.com.br/app/jadlog/18187400828477
Qualquer dúvida, entre em contato com o suporte da loja:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (62) 9463-6951
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 06:51
Atendimento bom, mais poderia ser melhor em questão da demora no retorno no watts
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
19/05/2026 às 10:01
Agradecemos imensamente pelo seu retorno e por confirmar que o problema foi resolvido.
Ficamos felizes em saber que conseguimos atender à sua solicitação e que tudo foi solucionado da melhor forma possível. A sua satisfação é muito importante para nós, e seguimos sempre à disposição para o que precisar.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Dona Rica