Bolsa não recebida após compra em março de 2026, pago via Pix
Respondida
Mogi Mirim - SP
17/06/2026 às 11:24
ID: 251636219
Comprei uma bolsa em março de 2026 e até hoje 17 de junho não recebi o produto.
Paguei atraves de Pix
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:30
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em retornar. Nesse período, tivemos uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] em que mais de 300 pedidos não foram entregues pelos Correios. Todos os casos que chegaram ao nosso conhecimento, seja por rastreamento ou por contato direto dos clientes com nosso suporte, foram devidamente resolvidos por meio de reenvio do pedido ou reembolso.
Entendemos sua insatisfação e lamentamos o ocorrido. Caso tivesse entrado em contato diretamente com a loja naquele momento, certamente teríamos encontrado uma solução mais rapidamente.
Para que possamos resolver seu caso da melhor forma possível, pedimos que entre em contato com nosso suporte e informe se prefere o reenvio do produto ou o reembolso do valor pago.
**E-mail:** [[email protected]](mailto:[email protected])
**WhatsApp:** (62) 9463-6951
Ficamos à disposição para ajudar e solucionar essa situação da forma mais rápida possível.
Atenciosamente,
Equipe DNA Rica