[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Marataízes - ES
06/05/2026 às 20:48
ID: 247929669
Realizei uma compra no dia 30/04 e até agora só recebi uma mensagem dizendo que meu pagamento foi aprovado!!! Sem sucesso ao tentar contato, só me resta crer que tal loja não existe e inocentemente, caí num [Editado pelo Reclame Aqui]!
A reputação da Dona Rica aqui é REGULAR, porém, deveria ser PÉSSIMA com a justa finalidade de não permitirem que pessoas de boa fé sejam passadas para trás e serem feitas de idiotas!
Se minha reclamação servir para, pelo menos, alertar algumas pessoas já me darei por satisfeita!
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:48
Olá Marila, tudo bem?
Verificamos os dados informados na sua reclamação e, até o momento, não encontramos nenhum pedido registrado em nossa loja com essas informações.
Sobre as acusações de [Editado pelo Reclame Aqui] e suspeitas envolvendo nossa empresa, gostaríamos de esclarecer de forma clara que não realizamos nenhum tipo de prática irregular. Nossa loja trabalha de forma séria e prestamos suporte aos clientes sempre que necessário.
Pedimos, por gentileza, que verifique se a compra realmente foi realizada em nossa loja. Caso tenha sido, entre em contato diretamente com o nosso suporte com o comprovante da compra em mãos para que um de nossos funcionários possa analisar corretamente a situação e ajudar da melhor forma possível.
Suporte da loja:
FN Negócios Digitais LTDA
WhatsApp: (62) 9463-6951
E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 12:15
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
18/05/2026 às 10:42
Agradecemos imensamente pelo seu retorno e por confirmar que o problema foi resolvido.
Ficamos felizes em saber que conseguimos atender à sua solicitação e que tudo foi solucionado da melhor forma possível. A sua satisfação é muito importante para nós, e seguimos sempre à disposição para o que precisar.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Dona Rica