Donamaid cobrando taxa de a análise

Olá, tudo bem?

Agradecemos por trazer seu questionamento e gostaríamos de esclarecer o funcionamento do processo de cadastro na plataforma.

O primeiro cadastro e a análise inicial de documentos são totalmente gratuitos. No entanto, ao longo do tempo, identificamos um volume significativo de profissionais que realizam o cadastro, são aprovados, mas não utilizam a plataforma ou solicitam ativações e inativações de forma recorrente, sem manter a regularidade no uso.

Para garantir a segurança dos clientes e a qualidade da operação, é necessário que, após determinado período (como em casos de reativação), seja realizada uma nova análise de documentos, pois as informações precisam estar sempre atualizadas.

Diante desse cenário, implementamos a cobrança da taxa de R$ 15,00 exclusivamente para esses casos de nova análise. Essa medida foi adotada porque a plataforma passa a arcar repetidamente com custos operacionais de verificação para profissionais que, muitas vezes, não seguem ativos ou não utilizam o aplicativo de forma contínua.

É importante destacar que a realização dessa nova análise é um requisito para reativação do cadastro. Dessa forma, caso o profissional opte por não realizar o pagamento da taxa, não é possível seguir com a ativação do perfil na plataforma.

Compreendemos sua decisão e respeitamos sua escolha de não prosseguir com a nova análise. Ainda assim, reforçamos que esse é um procedimento necessário para o funcionamento seguro e organizado da plataforma.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Donamaid