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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.

Desempenho de Donamaid

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Dos que avaliaram, 45.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 54.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 8 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações avaliadas para Donamaid

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Reclamações

Descaso com as pessoas.

Fiz o cadastro passei todos os meus dados fotos e tudo mais, não fui aprovada para o perfil desse serviço, solicitei exclusã...

ResolvidoHá 8 dias
Cobrança de taxa indevida para remarcação de serviço de limpeza

Contratei um limpeza e preciso remarcar para outro dia pois tive um imprevisto, mas querem me descontar 1 hora que já foi pag...

ResolvidoHá 9 dias
Profissional de limpeza saiu mais cedo, solicitação de reembolso ou nova limpeza.

contratei uma limpeza e a profissional foi embora mais cedo, quero meu dinheiro de volta ou uma nova limpeza

ResolvidoHá 10 dias
Impossibilidade de acesso à conta e falta de suporte ao cliente

Não to conseguindo acessar minha conta e ninguém me ajuda. To perdendo serviços sem conseguir acessar o aplicativo e não me r...

ResolvidoHá 16 dias
Serviço de limpeza insatisfatório e tempo não cumprido, sem retorno da empresa.

Recebi a profissional na sexta e não gostei da limpeza. Além disso, ela não cumpriu todo o tempo que contratei.Estão até...

ResolvidoHá 18 dias
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