[Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Belo Horizonte - MG
09/05/2026 às 21:21
ID: 248202947
[Editado pelo Reclame Aqui] Este é o perfil selecionado pela empresa
A experiência foi simplesmente lamentável. A profissional chegou mais de meia hora atrasada sem sequer perguntar se isso causaria problema e, desde o início, demonstrou extrema má vontade. O serviço foi executado de maneira [Editado pelo Reclame Aqui], sobretudo em locais óbvios, como debaixo das camas, cantos acumulados e áreas visivelmente encardidas. Havia sujeira pesada pela casa, [Editado pelo Reclame Aqui] na pia da cozinha, resíduos acumulados e marcas antigas que sequer foram tocadas.
O mais absurdo foi a resistência em executar tarefas absolutamente básicas. Havia resquícios de [Editado pelo Reclame Aqui] na área externa, e ela demonstrou extremo recuo até para simplesmente pegar uma vassoura e jogar água com a mangueira. Em vários momentos, a impressão era a de alguém tentando deliberadamente escapar de qualquer esforço mínimo. A sensação transmitida o tempo inteiro era de [Editado pelo Reclame Aqui], como se a intenção fosse trabalhar, no máximo, meia hora e empurrar o restante de qualquer maneira.
Quando insisti que aquilo obviamente precisava ser limpo corretamente, ouvi ainda um comentário debochado: [Editado pelo Reclame Aqui]. A postura foi [Editado pelo Reclame Aqui] e completamente incompatível com qualquer noção séria de profissionalismo. Além de chegar mais de meia hora atrasada, ainda saiu quinze minutos antes do horário, sem compensar absolutamente nada e deixando partes evidentes do serviço sem fazer.
A sensação era a de estar lidando com alguém tentando trabalhar o mínimo possível, enquanto fazia parecer que aquilo deveria ser considerado um padrão aceitável. Inacreditável o nível de desqualificação e descaso demonstrado durante toda a experiência.
Sinceramente, foi uma das piores experiências de faxina que já tive. A impressão final é a de que a empresa contrata profissionais completamente [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 15:41
Olá, tudo bem?
Sentimos pela sua insatisfação com a qualidade do serviço realizado e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Verificamos que você entrou em contato e estamos aguardando seu retorno por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, onde realizamos a análise da situação apresentada.
Gostaríamos de reforçar que esse tipo de tratativa é conduzido diretamente pelos nossos canais de suporte, para que possamos avaliar cada detalhe com mais precisão e oferecer a melhor solução possível.
Nosso Suporte está totalmente à disposição em seguir lhe auxiliando, assim que retornar nossa mensagem.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade por meio dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Donamaid