Impossibilidade de acesso à conta e falta de suporte ao cliente
Resolvido
Pelotas - RS
16/07/2026 às 18:17
ID: 254115431
Não to conseguindo acessar minha conta e ninguém me ajuda. To perdendo serviços sem conseguir acessar o aplicativo e não me respondem
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:39
Olá, tudo bem?
Verificamos que sua solicitação foi respondida por meio do WhatsApp, porém ainda não recebemos seu retorno.
Na mensagem, orientamos a redefinição da sua senha. Poderia, por gentileza, verificar se conseguiu realizar esse procedimento?
Caso não tenha localizado a mensagem ou ainda precise de ajuda, é só entrar em contato com o nosso Suporte novamente.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade por meio dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Donamaid
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 12:04
Consegui acessar, obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10