Limpeza

Olá, tudo bem?

Após uma análise do histórico da conta, verificamos uma recorrência de dificuldades no gerenciamento da agenda, com agendamentos confirmados seguidos de cancelamentos inesperados. Esse tipo de situação acaba impactando a experiência dos clientes e também o funcionamento da plataforma.

É importante destacar que essa decisão não foi motivada por um único episódio. Compreendemos que imprevistos podem acontecer e fazem parte da rotina. No entanto, quando esse tipo de ocorrência se torna recorrente, passa a comprometer a previsibilidade e a confiança necessárias para a prestação dos serviços.

Para permanecer ativa na plataforma, é fundamental manter um bom índice de comprometimento com os agendamentos aceitos, pois cancelamentos e ausências afetam não apenas os clientes, mas também a organização da operação e as demais profissionais que utilizam a plataforma.

Seu cadastro não poderá ser reativado. Reforçamos que essa medida não tem o objetivo de penalizar, mas sim de preservar a qualidade dos serviços oferecidos e garantir uma experiência equilibrada e confiável para todos os envolvidos.


Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade por meio dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Donamaid