Profissional não compareceu para limpeza e reembolso não efetuado após 90 dias.

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Resolvido

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Pelotas - RS

29/04/2026 às 11:42

ID: 247272243

A profissional faltou na minha limpeza e mesmo apos insistir muito, ainda não recebi o reembolso, foi informado o prazo de 90 dias, isso eh um [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 11:46

Olá!

Em relação ao reembolso, o prazo de processamento é definido pelas operadoras de cartão e segue o mesmo método de pagamento utilizado na contratação, neste caso, cartão de crédito.

Conforme verificado, todas as informações foram devidamente repassadas, incluindo o envio do comprovante de reembolso, que pode ser utilizado para acompanhamento direto junto à operadora.

Dessa forma, considerando que o reembolso foi realizado e o comprovante encaminhado, entendemos que as tratativas foram devidamente concluídas.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade por meio dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Donamaid

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 11:52

ok, o cartão ja estornou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10