Profissional não compareceu para limpeza e reembolso não efetuado após 90 dias.

Resolvido
Pelotas - RS
29/04/2026 às 11:42
ID: 247272243
A profissional faltou na minha limpeza e mesmo apos insistir muito, ainda não recebi o reembolso, foi informado o prazo de 90 dias, isso eh um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:46
Olá!
Em relação ao reembolso, o prazo de processamento é definido pelas operadoras de cartão e segue o mesmo método de pagamento utilizado na contratação, neste caso, cartão de crédito.
Conforme verificado, todas as informações foram devidamente repassadas, incluindo o envio do comprovante de reembolso, que pode ser utilizado para acompanhamento direto junto à operadora.
Dessa forma, considerando que o reembolso foi realizado e o comprovante encaminhado, entendemos que as tratativas foram devidamente concluídas.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade por meio dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Donamaid
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 11:52
ok, o cartão ja estornou
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10