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Pelotas - RS

18/03/2026 às 10:52

ID: 243612823

solicitei meu reembolso e não recebi resposta

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 11:06

Olá! Tudo bem?

Verificamos em nosso sistema e confirmamos que o reembolso referente à sua solicitação foi efetuado corretamente. O comprovante de cancelamento da compra já foi encaminhado ao seu e-mail.

Lamentamos muito por você não ter recebido a limpeza da forma que esperava. Trabalhamos diariamente para oferecer um serviço de qualidade e, quando algo sai diferente do planejado, também nos frustramos. Esperamos que, no futuro, você possa nos dar uma nova chance para mostrar a verdadeira experiência Donamaid.

Podemos considerar o caso como solucionado?

Ficamos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.

Atenciosamente,
Equipe Donamaid.

Consideração final do consumidor

18/03/2026 às 11:10

Muito obrigada pela rápida resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10