Serviço de limpeza insatisfatório e tempo não cumprido, sem retorno da empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

14/07/2026 às 13:23

ID: 253884319

Recebi a profissional na sexta e não gostei da limpeza. Além disso, ela não cumpriu todo o tempo que contratei.
Estão até agora analisando e nada de retorno ainda. Quero que seja resolvido.

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 14:40

Olá, tudo bem?

Verificamos que você entrou em contato com a nossa equipe por meio dos nossos canais de atendimento e, desde então, prestamos todo o suporte possível, ouvindo atentamente o seu relato, analisando a situação apresentada e buscando uma solução dentro do que estava ao nosso alcance.

Conforme conversamos, chegamos a um acordo que foi aceito por você. Além disso, o reembolso referente ao período não realizado já foi processado e o respectivo comprovante encaminhado.

Diante das tratativas realizadas e da solução aplicada, entendemos que a situação foi devidamente atendida. Ainda assim, gostaríamos de confirmar com você se, neste momento, podemos considerar o caso como resolvido.

Permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento.


Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade por meio dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Donamaid

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 17:21

Editado Pelo Reclame AQUI

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10