Serviço de limpeza insatisfatório e tempo não cumprido, sem retorno da empresa.

Resolvido
Pelotas - RS
14/07/2026 às 13:23
ID: 253884319
Recebi a profissional na sexta e não gostei da limpeza. Além disso, ela não cumpriu todo o tempo que contratei.
Estão até agora analisando e nada de retorno ainda. Quero que seja resolvido.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:40
Olá, tudo bem?
Verificamos que você entrou em contato com a nossa equipe por meio dos nossos canais de atendimento e, desde então, prestamos todo o suporte possível, ouvindo atentamente o seu relato, analisando a situação apresentada e buscando uma solução dentro do que estava ao nosso alcance.
Conforme conversamos, chegamos a um acordo que foi aceito por você. Além disso, o reembolso referente ao período não realizado já foi processado e o respectivo comprovante encaminhado.
Diante das tratativas realizadas e da solução aplicada, entendemos que a situação foi devidamente atendida. Ainda assim, gostaríamos de confirmar com você se, neste momento, podemos considerar o caso como resolvido.
Permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade por meio dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Donamaid
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 17:21
Editado Pelo Reclame AQUI
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10