Pedido não entregue
Resolvido
Curitiba - PR
25/02/2026 às 09:13
ID: 241618471
Fiz o pedido #***** e ainda não obtive retorno da solicitação do código de rastreamento do produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2026 às 16:42
Olá,
Analisamos detalhadamente o seu histórico junto à nossa equipe de atendimento.
Reforçamos que nossa política está descrita de forma clara em nosso site e que todas as informações também foram explicadas via WhatsApp. Segue nossa política de fretes e entregas:
https://www.donnaluafitness.com.br/freteseentregas/
Reiteramos que atuamos com transparência, agilidade e boa-fé, buscando sempre atender nossos clientes dentro do menor prazo possível e conforme o que foi contratado.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional :)
Atenciosamente,
Equipe Donna Lua Fitness Ltda
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 08:50
Ainda não recebi o objeto
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 09:16
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6