Ausência de código de devolução e reembolso
Não respondida
Gravatal - SC
22/07/2026 às 12:54
ID: 254558617
Fiz a compra do produto em 09/07/26. No dia 13/07 foi
entregue o produto. Não gostei da qualidade e solicitei o código para devolução no mesmo dia e informei no
whatsapp da empresa que gostaria do reembolso, também abri um atendimento pelo site da mesma, solicitando o código e reembolso. Ocorre que só estão enrolando para passar o código. Porém apenas hoje (22/07 responderam o meu atendimento no site perguntando se eu queria um crédito pra comprar outra coisa, sendo que deixei claro que queria reembolso e fecharam o atendimento, como se tivesse sido concluído (imagem em anexo), fazendo com que eu tenha que abrir outro atendimento pra ter respostas novamente. No whatsapp também pararam de me responder. Um absurdo isso. Estão usando da demora pra prejudicar meu direito de devolução e reembolso.