reembolso pendente
Reembolso nao foi feito, o produto ja foi devolvido via PAC reverso , reembolso pendente desde mês 07/2026
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 97.2% das reclamações
Donnab é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 59
- Reclamações respondidas
- 81,4%
- Aguardando resposta
- 11
- Reclamações resolvidas
- 97,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 52,8%
- Reclamações avaliadas
- 36
- Nota média do consumidor
- 6,4
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 8 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Donnab nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Donnab
Reclamações
Pedido atrasado, não atendem telefone e nem respondem as mensagens
No dia 19/07 fiz uma compra de alguns conjuntos na loja mas até o momento não chegou, não consigo entrar em contato pelo telefone, não respondem mens... Clique para ver mais.
Não respondidaDevolução de produto
Comprei duas peças de roupas dessa loja em 17/07 e recebi dia 24/07. Uma das peças ficou pequena e desde dia 25/07 estou tentando entrar em contato co... Clique para ver mais.
Não respondidaCompra não entregue e nem reembolsada
Empresa indiferente com pós venda. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], porque na verdade é isso mesmo. Tive um [Editado pelo Reclame Aqui] ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
38,29%
Moda Feminina
Problemas
42,86%
Atraso na entrega
Produtos
20,57%
Blusas
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