O que aconteceu
Fiz uma compra de 2 peças na loja, porém vieram em tamanho grande.
Solicitei a devolução e o estorno do valor pago em 24/09/2026 via WhatsApp da loja.
Mantive as peças com etiquetas e sem uso para serem devolvidas via Correios, porém fui comunicada no mesmo dia 24/09/2026 que estavam enfrentando instabilidade na emissão do código para logística reversa.
Pediram o meu pix para realizarem o retorno, para que eu não fosse prejudicada pela demora da estabilidade e que realizariam o estorno antes mesmo da devolução das peças.
Os dias se passaram sem a efetivação do estorno como haviam informado e entrei em contato mais duas vezes com a loja cobrando um retorno.
Nas duas vezes me disseram que estavam aguardando o setor financeiro, porém não me retornaram como de costume.
Até hoje estou aguardando o pix de estorno e o código da logística reversa para enviar as peças via Correios, que ainda são mantidas para devolução. Final de história, estou com duas peças que não quero ficar e sem a devolução do meu dinheiro.