O que aconteceu
Fiz uma compra pelo site de duas peças e solicitei a devolução. Me informaram que:
[24/09, 11:51] Donab Roupas Saias: Quem realiza a devoluçao de valores pagos por pedidos é o financeiro. E o prazo para o estorno ser concluido é de 7 dias uteis
[24/09, 11:52] Donab Roupas Saias: No momento, estamos enfrentando uma instabilidade no sistema de emissão dos códigos de logística reversa. Para não prejudicar você e evitar que precise aguardar a normalização, vamos adiantar o atendimento, liberando o cupom de troca ou realizando o estorno antes mesmo de recebermos a peça.
Pedimos apenas que mantenha o(s) produto(s) sem uso até o envio do código. Assim que o sistema for normalizado, encaminharemos o código para a postagem, sem nenhum custo para você
Porém passou tempo dos dias úteis, fiz contato dias vezes e não me responderam mais.
Não recebi Pix, não me mandaram código para devolução e passou do prazo dos 7 dias