Mais de um mês de atraso para emprega, sem retorno para reembolso da compra, sem resposta pelos canais de atendimento.
Não resolvido
Bom Jardim de Goiás - GO
21/07/2026 às 12:47
ID: 254455241
Realizei a compra no dia 13 de junho, recebi todas as confirmações sobre a compra, no entanto passou-se mais de um mês e a compra não chegou. O site não dispõe de um canal que possibilite vc chegar seus pedidos com códigos de rastreio. Com muita dificuldade consegui contato com atendimento via WhatsApp e me informaram que houve um erro e meu pedido não foi concluído. Exigi o reembolso da compra, responderam que iriam encaminhar ao financeiro no entanto faz uma semana que não me respondem mais nada.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:33
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido.
Para que possamos verificar o que aconteceu e resolver essa situação o mais rápido possível, pedimos que entre em contato com o nosso SAC pelo número (11) 92634-5197.
Nossa equipe irá analisar o caso e fornecer todo o suporte necessário.
Ficamos à disposição!
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 22:45
Parem de conversa fiada por aqui. Mandei mensagem no atendimento. Vocês nem respondem. Bando de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 22:48
Não entregam a mercadoria compra, não estornam o dinheiro e não respondem no atendimento. Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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