Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

27/07/2026 às 11:13

ID: 254916209

Fiz um pedido pelo site (número do pedido ***** no dia 24/06, porém não recebi, mandei uma mensagem para informar que não tinha recebido o produto, mas não tive resposta. A empresa não possui um telefone para atendimento ao cliente, isso dificulta o contato.

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 09:25

Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela demora no retorno. Entendemos a sua frustração e lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.

Para que possamos verificar o status do seu pedido #***** e encontrar a melhor solução o mais rápido possível, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 92634-5197.

Nossa equipe estará à disposição para analisar o seu caso e prestar todo o suporte necessário.

Agradecemos pela compreensão e esperamos resolver essa situação o quanto antes.