Não cumpre o prazo de entrega

Question

Comprei 2 kits de progressivas na data 29/08 com o prazo de entrega de dois dias, não foi entregue mandaram um cód de rastreamento quando vi a entrega está prevista para 09/09/*******, porém liguei pedindo o cancelamento, fui informado que não há possível possibilidade de estorno, propaganda enganosa no site, dizendo que é 2 dias a entrega, estou dispensado clientes por falta do produto, não quero mais já passou a data da entrega e o prazo é muito longo pra esperar quero o estorno do cartão, porém não quero mais os produtos e estão se recusando a cancelar o pedido.