Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 82.6% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Dot Cosméticos é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.

Reclamações recebidas
38
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
82,6%
Voltariam a fazer negócio
69,6%
Reclamações avaliadas
24
Nota média do consumidor
7,35
Tempo médio de resposta
15 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Dot Cosméticos nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026RA1000
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima
Set 2026Ótima

O que dizem sobre Dot Cosméticos

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

19,66%
Cabelos

Problemas

42,51%
Atraso na entrega

Produtos

5,41%
Outro Tipo de produto/Serviço

Teve algum problema com essa empresa?

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Com uma trajetória de 21 anos, a DOT Cosméticos tem como missão levar beleza, cuidado e confiança para cada cliente. Nossa meta é ser uma referência no mercado digital de cosméticos no Brasil.

CNPJ: 39.437.300/0001-78

Está no Reclame AQUI há 12 anos

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Qual a posição no ranking?

Vigésimo sétimo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Cabelos e Produtos Capilares.