Aumento Absurdo de Preço de Produtos da Marca

Prezada Luciana

Me chamo Yara e faço parte da Equipe de Experiência do Cliente.

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Verificamos que você faz parte da doterra desde 2025, e ficamos muito felizes por acompanhar sua jornada e confiança em nossos produtos ao longo desse período.

Compreendemos sua insatisfação em relação aos valores atuais dos produtos. Sabemos que alterações de preço podem gerar desconforto, especialmente para clientes que acompanham a marca há anos e realizam compras frequentes.

A doTERRA realiza avaliações periódicas de sua estrutura de preços considerando diversos fatores relacionados à operação e à manutenção da qualidade dos produtos oferecidos. Ainda assim, entendemos seu posicionamento e valorizamos seu feedback, que será registrado e compartilhado com as áreas responsáveis para conhecimento e análise.

Entendemos que esse reajuste pode impactar seu planejamento de compras e lamentamos qualquer frustração causada. Seu feedback é muito importante para nós e será registrado e compartilhado com as áreas responsáveis, contribuindo para nossas avaliações e melhorias contínuas.

Agradecemos por sua parceria e confiança em nossa marca. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos continuar fazendo parte da sua jornada de bem-estar.