O que aconteceu
Bom dia, fiz uma blefaroplastia em 10/2025 correu td bem, gostei do resultado. Então fiz um agendamento para botox e preenchimento, e dei um sinal de R$ 1.000,00 reais, nesse meio tempo fiz tb um Co 2 que ganhei de brinde. Resolvi não fazer fazer mais o botox e marquei um face- lifting com Dr. Ricardo Miranda um médico mt bom, atencioso e competente mas que não faz parte da clínica, só aluga sala. Paguei o valor de R$ 15.000, 00 e era pra ser descontado o valor que já havia pago do botox, mas não foi, tendo em vista a dificuldade em receber o valor de volta resolvi fazer o botox, aí começou a falta de respeito e o descaso que venho sofrendo até hj. Ficam empurrando o problema um para o outro. Então até que depois de falar com várias pessoas consegui um acordo com a Carol e pra ser feito o procedimento eu teria que pagar mais R$ 560,00 reais, resolvi dar uma oportunidade de resolver tudo. Enfim desde o mês de maio estou nessa luta, não reembolsam meu dinheiro e ficam jogando o problema um para o outro, estou cansada e exijo uma solução para meu problema
Vou deixar a relação dos
Nomes de quem falei desde maio/2026
Myriam
Pamela
Carol
Jaqueline
Sheila
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
doutor bom custo respondeu
02/09/2026 às 16:21
Ola Geovanna Mattos, lamentamos que sua experiência tenha gerado insatisfação e agradecemos por nos permitir esclarecer a situação.
Recebemos sua manifestação e estamos realizando a análise do ocorrido junto às áreas responsáveis, considerando todo o histórico de atendimento e as informações relacionadas ao seu caso.
Estamos entrando em contato via ligação.
Consumidor respondeu
14/09/2026 às 18:13
Entraram em contato comigo no mesmo dia da reclamação com a promessa de mais uma solução. Mas até agora nada, continuo no aguardo.Consumidor respondeu
13/10/2026 às 12:46
Como já era previsto até agora não resolveram meu problema. Eles alegam que estão sem agenda, pedi uma posição mas não obtive retorno, não é possível que não consigam me passar pelo menos um mês que possa ser realizado meu procedimento. Continuo no aguardo desde o mês de maio/2026.