Demora no retorno sobre andamento de processo via WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

30/08/2026 às 21:52

ID: 257773877

Entrei em contato hoje pelo whatsapp e ainda não recebi retorno, gostaria de saber como está o andamento do meu processo

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Resposta da empresa

31/08/2026 às 10:24

Olá, Christian! Tudo bem?

Pedimos desculpas pela ausência de retorno anterior. Nosso expediente aos sábados se encerra ao meio-dia, por isso não conseguimos responder à sua mensagem naquele momento.

De qualquer forma, verificamos a situação do seu processo e podemos tranquilizá-lo: o recurso foi protocolado dentro do prazo e, neste momento, o processo encontra-se em fase de julgamento pelo órgão competente.

Encaminharemos também, via WhatsApp, os comprovantes de protocolo, para que você possa acompanhar com mais segurança as informações sobre o seu processo.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente,
Equipe Doutor Multas

Consideração final do consumidor

31/08/2026 às 10:47

Já entendi como funciona os horários de atendimento da empresa, obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10