Falta de acompanhamento e perda de prazo em recurso após consultoria Doutor Multas
Respondida
Brasília - DF
27/02/2026 às 11:02
ID: 241846689
Contratei o consultoria do Doutor Multas no dia 17/03/2025, no valor de R$ 3.000,00.
O processo andou e no final de 2025, veio a decisão de perda de causa.
Optamos por recorrer, paguei as taxas de custos no valor de R$ 159,69 no dia 26/12/2025.
Desde então não consigo atualização do processo, mesmo provocando a empresa quase que diariamente, pelo meio de comunicação deles via WhatsApp Business.
Para a minha surpresa, no dia 26/2/2026 a atendente Eduarda O., do Setor de Relacionamento da Doutor Multas, me informou que verificou que o processo foi arquivado. Sem me dar mais informações.
Acessei ao processo via web no site https://pje-consultapublica.tjdft.jus.br, e não consta o recurso no mesmo, apenas que os prazos foram esgotados e processo arquivado definitivamente.
Dr Multas foi excelente na hora de vender, mas na hora de realmente de atuar para resolução da causa do cliente eles são morosos, com causa perdida e perdem prazos dos processos, mesmo o cliente pagando os custos adicionais.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2026 às 12:09
Bom dia, Cleyton!
Compreendemos a sua frustração e agradecemos o contato.
Gostaríamos de esclarecer que o arquivamento do recurso fez parte de uma decisão técnica e estratégica do nosso corpo jurídico para proteger o senhor. Ao reavaliarmos o cenário após a sentença proferida pelo juízo, constatamos que prosseguir para a Turma Recursal exporia o senhor a um alto risco de condenação em honorários de sucumbência (custas adicionais a serem pagas ao Estado em caso de derrota), o que não ocorre na primeira instância.
Para evitar que o senhor contraísse uma dívida com o Governo, optamos por recuar dessa via específica e buscar rotas jurídicas alternativas e mais seguras para o seu caso. O valor das custas recolhidas (R$ 159,69) não foi utilizado e já está à sua disposição para reembolso integral.
Nossa equipe já está entrando em contato via WhatsApp para alinhar os próximos passos da nova estratégia que elaboramos para defender sua CNH. Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Doutor Multas