Reclamação sobre submissão de artigo científico e solicitação de devolução de pagamento

Olá!

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada e compreendemos a sua preocupação diante da ausência de retorno aos contatos realizados.

Gostaríamos de esclarecer que o serviço mencionado em sua reclamação refere-se ao **Âmbito Jurídico**, que é uma empresa distinta da Doutor Multas. Embora ambas possuam alguns sócios em comum, tratam-se de operações independentes, com equipes e atividades próprias.

Ainda assim, entendemos a dificuldade enfrentada por você e, justamente por compartilharem parte do quadro societário, **daremos prioridade à sua demanda**. Já acionamos internamente os responsáveis e **um dos sócios entrará em contato com você imediatamente**, para analisar o ocorrido e buscar uma solução célere e adequada para o seu caso.

Nosso objetivo é garantir que a situação seja esclarecida e resolvida da melhor forma possível, prestando todo o suporte necessário até sua conclusão.

Agradecemos por nos trazer essa situação ao conhecimento e reiteramos nossas desculpas pelos transtornos enfrentados. Permanecemos à disposição até que a questão seja integralmente resolvida.

Atenciosamente,
Equipe Doutor Multas