Sempre usei a Doutor Multas para recursos de multa e foi muito bom, agora demoram pra responder

Question

Já é a quarta vez que uso os serviços da Doutor Multas por infrações de trânsito que macularam minha CNH injustamente ao meu ver e em todas as vezes foi tudo muito bom, mas agora, na quarta vez, estão demorando um pouco mais de tempo para responder, o que me deixa aflita, pois não posso ter o meu poder de dirigir sob risco.

Espero respostas do meu recurso

Accepted Answer

Olá Elaine,

Espero que esteja tudo bem com você.

Agradecemos imensamente por confiar em nossos serviços ao longo dos anos. Saber que conseguimos ajudar você em momentos importantes nos motiva a continuar oferecendo o melhor.

Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno nesta ocasião. Entendemos perfeitamente sua preocupação, pois sabemos o quanto o direito de dirigir é essencial para você. Estamos verificando internamente o motivo dessa demora para que possamos corrigir a situação e garantir a agilidade e eficiência que você sempre encontrou conosco.

Iremos priorizar o seu caso. Estamos aqui para ajudar e garantir que tudo seja resolvido o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Helen
Setor de Relacionamento

Sempre usei a Doutor Multas para recursos de multa e foi muito bom, agora demoram pra responder

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor