Solicitação de cancelamento e reembolso de serviço de recurso de multas - Atendimento via IA e direito de arrependimento

Olá, Daniel.

Lamentamos a situação relatada e pedimos desculpas pela falha na sua experiência inicial. Após análise interna, identificamos que houve, de fato, um erro pontual no fluxo de elaboração dos seus recursos, o que não está de acordo com o padrão de qualidade que prezamos.

Importante esclarecer que o seu caso já recebeu o devido andamento, com os recursos devidamente elaborados e encaminhados, inclusive já disponibilizados para você conforme registro em atendimento.

Reforçamos que não houve abandono do seu caso, mas sim uma falha operacional já corrigida, e que neste momento o seu processo segue ativo e em acompanhamento pela nossa equipe.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e acompanhamento do seu caso pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Doutor Multas

Busco meu reembolso do valor pago, não quero que d
[Editado pelo Reclame Aqui] continuidade ao serviço não!
Apenas o reembolso do valor