Cliente com reação alérgica busca devolução e ressarcimento de produto Argibeet
Resolvido
Curitiba - PR
04/05/2026 às 10:34
ID: 247621533
Fiz compra e já recebi 3 frascos Argibeet. Meu nome *****. CPF *****. Tô tendo problema de reação. Coceiras no corpo todo. Quero devolver o produto. Não encontro a forma de devolver no site. A informação está inconsistente. Diz estar a caminho. Mas já recebi. Preciso ajuda de proceder a devolução e ressarcimento do valor
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 14:45
Olá, Kimio!
Me chamo Mariana e estou aqui para te ajudar com todo carinho em relação à sua solicitação na plataforma Reclame Aqui.
Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e pelos sintomas relatados entendemos sua preocupação e agradecemos por nos informar.
Após análise, identificamos que havia uma assinatura vinculada, a qual já foi cancelada em 10/04/2026, não havendo novas cobranças.
Para resolver sua situação da melhor forma possível, informamos que realizamos o reembolso do valor pago referente à última renovação, para que você não tenha prejuízos.
Reforçamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 23:56
Surpreendentemente na pessoa da Mariana , do setor reclame aqui, da empresa nature, foi quem deu devida atenção...me enviando WhatsApp, inclusive fazendo o estorno do valor total da compra
do valor integral. Atitude louvável elegível da Mariana. Parabéns !! É assim que se conquista e dá credibilidade à empresa. Que continue agindo e tratando seus clientes assim...que o sucesso virá com certeza. Fiquei muito feliz com a tratativa e atenção que me foi dada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10